1. עסקה זו ניתנת לביטול בתוך 14 ימים קלנדריים ממועד ביצועה ובלבד שערכת הבדיקה לא נפתחה. לאחר שחלפו 14 ימים ממועד ביצועה לא ניתן לבטל את העסקה. כמו כן לא ניתן לבטל את העסקה במקרה בו בוצעה דגימת דם/רוק, שכן היא בגדר "טובין פסידים" לפי סעיף 14ג(ד)(1) בחוק הגנת הצרכן.

2. במקרה של ביטול עסקה בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים קלנדריים מיום ביצועה יוחזר לך התשלום ששילמת בפועל לחברה, בקיזוז דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם.

3. ביטול עסקה יבוצע באמצעות שליחת הודעה לחברה אל כתובת הדוא"ל Support@medygenes.co.il.

4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, העסקה עשויה לכלול אפשרות להשתמש באתר, באפליקציה ובמידע המצוי בו – דברים שהינם בגדר "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995, ובהתאם לכך חל על העסקה סעיף 14ג(ד)(3) בחוק הגנת הצרכן, השולל אפשרות לבטלה. כמו כן, הדו"ח הגנטי הינם בגדר טובין המיוצרים ומאופיינים במיוחד עבור הלקוח בעקבות העסקה, ובהתאם לכך, חל על העסקה סעיף 14ג(ד)(4) בחוק הגנת הצרכן, השולל אפשרות לבטלה.